Politique de Confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles — conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société EJB SAS (ci-après « nous », « notre » ou « SuperTravaux ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site SuperTravaux.com (ci-après « le Site »).
Nous nous engageons à respecter votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).
En utilisant le Site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
3. Données Personnelles Collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes selon votre utilisation du Site :
3.1 Données fournies directement par l’utilisateur
Lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis ou de contact, nous collectons :
3.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le Site, certaines données sont collectées automatiquement :
4. Finalités et Bases Légales du Traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Données concernées |
|---|---|---|
| Traitement de votre demande de devis et mise en relation avec des artisans partenaires | Exécution de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) | Nom, email, téléphone, code postal, type de travaux |
| Réponse à vos demandes de contact | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Nom, email, message |
| Envoi d’informations et de conseils liés aux travaux (newsletter) | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | |
| Statistiques de fréquentation et amélioration du Site | Consentement (cookies) / Intérêt légitime (statistiques agrégées) | Données de navigation, adresse IP |
| Prévention de la fraude et sécurité du Site | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) | Adresse IP, données de connexion |
| Respect des obligations légales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) | Données nécessaires selon la réglementation |
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans rapport avec le service proposé.
6. Transferts de Données Hors de l’Union Européenne
Certains de nos prestataires techniques (hébergement, outils d’analyse) peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD, notamment :
7. Durée de Conservation des Données
Vos données sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité de leur traitement :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de demande de devis | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Données de contact (formulaire) | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Données de newsletter | Jusqu’au retrait du consentement (désinscription) |
| Cookies et traceurs | 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL |
| Journaux de connexion (logs) | 12 mois conformément à la réglementation |
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
8. Cookies et Traceurs
Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l’audience et améliorer votre expérience de navigation.
8.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du Site (gestion de session, sécurité, mémorisation des préférences de cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
8.2 Cookies de mesure d’audience
Nous utilisons des outils d’analyse statistique (tels que Google Analytics ou une solution équivalente) pour comprendre comment les utilisateurs naviguent sur le Site. Ces cookies sont déposés uniquement après votre consentement. Les données collectées sont anonymisées ou agrégées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
8.3 Cookies publicitaires et tiers
Si des cookies tiers sont utilisés (réseaux sociaux, publicité ciblée), ils sont déposés uniquement avec votre consentement préalable. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies accessible en bas de page.
8.4 Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter ou de refuser chaque catégorie de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Paramètres des cookies » présent en pied de page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Notez que le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du Site.
9. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, envoyez votre demande par email à : [email protected]
Merci de préciser votre identité (nom, prénom, adresse email associée) et le droit que vous souhaitez exercer. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes, conformément à l’article 12.3 du RGPD.
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
10. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :
11. Protection des Mineurs
Le Site n’est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter à [email protected] afin que nous procédions à leur suppression.
12. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle affectant le traitement de vos données, nous vous en informerons par un avis visible sur le Site ou par email si vous êtes inscrit à notre service.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
13. Nous Contacter
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Dernière mise à jour : Février 2026
