Questions fréquentes

SuperTravaux.fr est une plateforme gratuite qui met en relation les particuliers avec des artisans qualifiés pour tous types de travaux : rénovation, construction, aménagement intérieur et extérieur.

Vous décrivez votre projet en quelques clics, et nous vous mettons en contact avec jusqu’à 3 professionnels vérifiés dans votre région.

Le processus est simple et se déroule en 3 étapes :

• 1. Décrivez votre projet — Remplissez notre formulaire en précisant le type de travaux, votre budget estimé et votre localisation.
• 2. Recevez des devis — En moins de 48h, jusqu’à 3 artisans qualifiés vous contactent avec leurs propositions.
• 3. Comparez et choisissez — Vous comparez librement les offres et choisissez le professionnel qui vous convient.

Oui, le service est 100% gratuit et sans engagement pour les particuliers. Vous ne payez rien pour recevoir des devis. Aucun frais caché, aucune commission sur vos travaux.

Notre modèle repose sur un abonnement proposé aux artisans qui souhaitent recevoir des demandes de devis qualifiées.

Non, aucune inscription n’est nécessaire. Vous remplissez simplement le formulaire de demande de devis avec vos coordonnées, et les artisans vous contactent directement.

SuperTravaux.fr couvre l’ensemble de la France métropolitaine. Notre réseau d’artisans est particulièrement dense dans les grandes agglomérations : Paris et Île-de-France, Lyon, Marseille, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Lille, Strasbourg et Nice.

Nous développons continuellement notre couverture dans les zones rurales et semi-urbaines.

Vous recevez jusqu’à 3 devis de professionnels différents. Ce nombre permet de comparer efficacement les offres sans être submergé de sollicitations.

Les premiers artisans vous contactent généralement sous 24 à 48 heures. Le délai peut varier selon la complexité du projet et la disponibilité des professionnels dans votre zone.

Absolument pas. Recevoir des devis n’implique aucun engagement de votre part. Vous êtes libre de comparer, de négocier ou de refuser toutes les propositions.

Oui, vous pouvez soumettre autant de demandes que nécessaire. Si vous avez un projet de rénovation complète qui implique plusieurs corps de métier (plomberie, électricité, peinture…), nous vous recommandons de faire une demande par spécialité pour recevoir les artisans les plus qualifiés dans chaque domaine.

Un devis conforme doit obligatoirement mentionner :

• Les coordonnées complètes de l’artisan (SIRET, assurance)
• La description détaillée des travaux
• Le détail des fournitures et matériaux
• Le prix HT et TTC de chaque prestation
• La durée estimée des travaux
• Les conditions de paiement
• La durée de validité du devis

Chaque artisan partenaire fait l’objet d’une vérification avant d’intégrer notre réseau :

• Vérification de l’immatriculation au Registre des Métiers ou au RCS
• Contrôle de l’assurance décennale et responsabilité civile professionnelle
• Validation des qualifications et certifications (RGE, Qualibat…)
• Suivi des avis clients sur la plateforme

Oui, tous les artisans de notre réseau doivent disposer au minimum d’une assurance responsabilité civile professionnelle. Pour les travaux de gros œuvre et de construction, l’assurance décennale est également obligatoire et vérifiée.

Nous vous recommandons de toujours demander une copie de l’attestation d’assurance avant le démarrage des travaux.

Oui, chaque artisan dispose d’un profil sur SuperTravaux.fr où vous pouvez consulter les avis laissés par d’autres clients. Ces avis sont vérifiés et ne peuvent être déposés que par des personnes ayant réellement fait appel au professionnel via notre plateforme.

Si vous rencontrez un problème avec un artisan de notre réseau, contactez notre équipe via la page Contact. Nous analysons chaque réclamation et pouvons intervenir en médiation. En cas de manquement grave, l’artisan peut être retiré de notre réseau.

Le coût dépend de nombreux facteurs : type de travaux, surface, matériaux, complexité, localisation… Voici quelques fourchettes indicatives :

• Peinture intérieure : 20 à 45 €/m²
• Rénovation salle de bain : 5 000 à 15 000 €
• Rénovation cuisine : 8 000 à 25 000 €
• Isolation des combles : 30 à 70 €/m²
• Extension maison : 1 200 à 2 500 €/m²

Le meilleur moyen d’obtenir un chiffrage précis reste de comparer plusieurs devis via notre formulaire.

Oui, de nombreuses aides existent selon la nature de vos travaux :

• MaPrimeRénov’ — Pour les travaux de rénovation énergétique (isolation, chauffage, ventilation)
• Éco-prêt à taux zéro — Prêt sans intérêts jusqu’à 50 000 €
• TVA réduite à 5,5% — Pour les travaux d’amélioration énergétique
• CEE (Certificats d’Économies d’Énergie) — Primes versées par les fournisseurs d’énergie
• Aides locales — Certaines collectivités proposent des subventions complémentaires

Pour bénéficier de ces aides, vos travaux doivent souvent être réalisés par un artisan certifié RGE. Précisez-le dans votre demande de devis.

La plupart des artisans demandent un acompte de 20 à 30% à la signature du devis. C’est une pratique courante et légale. Nous vous recommandons de :

• Ne jamais verser plus de 30% d’acompte
• Toujours payer par chèque ou virement (jamais en espèces)
• Conserver une copie du devis signé par les deux parties
• Prévoir un échéancier de paiement lié à l’avancement des travaux

Plusieurs garanties légales protègent vos travaux :

• Garantie de parfait achèvement (1 an) — L’artisan doit réparer tout défaut signalé dans l’année suivant la réception des travaux
• Garantie biennale (2 ans) — Couvre les équipements dissociables du bâtiment (robinetterie, volets, radiateurs…)
• Garantie décennale (10 ans) — Couvre les dommages compromettant la solidité de l’ouvrage ou le rendant inhabitable

La réception des travaux est un acte officiel par lequel vous acceptez les travaux réalisés. C’est une étape cruciale car elle déclenche les garanties légales. Nous recommandons de :

• Effectuer une visite minutieuse du chantier
• Lister les éventuelles réserves par écrit
• Signer un procès-verbal de réception en deux exemplaires
• Ne payer le solde qu’après levée de toutes les réserves

SuperTravaux.fr est une plateforme de mise en relation. Le contrat de prestation est conclu directement entre vous et l’artisan. Nous ne sommes pas partie prenante du chantier.

Cependant, nous nous engageons à vérifier les qualifications des artisans de notre réseau et à traiter toute réclamation. En cas de litige, notre équipe peut intervenir en médiation.

SuperTravaux.fr couvre l’ensemble des travaux du bâtiment :

• Rénovation intérieure — Peinture, carrelage, parquet, plâtrerie, cloisons
• Plomberie & chauffage — Installation, dépannage, remplacement chaudière, pompe à chaleur
• Électricité — Mise aux normes, installation, domotique
• Toiture & couverture — Réfection, isolation, zinguerie, étanchéité
• Maçonnerie & gros œuvre — Extension, surélévation, fondations
• Menuiserie — Fenêtres, portes, escaliers, placards
• Aménagement extérieur — Terrasse, clôture, paysagisme, piscine
• Rénovation énergétique — Isolation, ventilation, solaire

Oui, notre réseau inclut des artisans qui acceptent les petits travaux et interventions rapides : fuite d’eau, prise électrique, serrurerie, petite maçonnerie, montage de meubles, etc.

Précisez simplement la nature de l’intervention dans votre demande de devis.

SuperTravaux.fr est principalement orienté vers la rénovation et l’aménagement. Pour une construction neuve complète, nous vous recommandons de passer par un constructeur de maisons individuelles (CMI) ou un architecte.

En revanche, pour des lots spécifiques d’une construction neuve (plomberie, électricité, peinture…), nos artisans peuvent tout à fait intervenir.